◇ 为什么要为车辆购买保险？
机动车辆在行驶过程中极易发生各种各样的意外事故，从而导致车辆损坏、财产损失或人员伤亡。尽管安全驾驶的警示随处可见，但车祸的发生仍不能完全避免，给肇事者和受害者带来了人身伤害和财产损失。为保障车祸中受害方的利益（尤其是为了保障第三者的伤者能得到及时医治），有关管理部门把第三者责任险作为机动车辆强制性投保险种。不投保该险种，车辆就无法上牌和年审。而对于车辆的拥有者和使用者，如果您为您的爱车投保了车辆保险，在出险后则可获得保险责任范围内的赔偿，避免车祸或其他事件带来的经济损失。
◇ 什么人可以为车辆购买保险？
车辆的所有者、承包者、保管者、使用者等都可以为车辆购买保险。
◇ 什么叫被保险人、保险人、第三者？
被保险人一般是指受保险合同保障的汽车的所有者，也就是行驶证上登记的车主。
保险人就是保险公司，在汽车保险中，就是有权经营汽车保险的保险公司。
保险合同中，保险人是第一方，也叫第一者；被保险人或致害人是第二方；除保险人与被保险人之外的因保险车辆意外事故而遭受人身伤害或财产损失的受害人是第三人，即第三者。
◇ 投保人与被保险人是否必须一致？如果不一致有什么影响？
投保人是指与保险公司订立合同、负有支付保险费义务的单位或个人，即办理保险并支付保险费的人。而被保险人一般是指受保险合同保障的汽车的所有者，也就是行驶证上登记的车主。
实际操作中，投保人与被保险人不一致的情况常有发生，也是保险公司允许的。投保人与被保险人不一致会产生两方面影响：一方面，被保险人不负交保险费的义务，该项义务由投保人承担，即谁投保谁交保险费；另一方面，车辆发生部分损失时，可由投保人向保险公司索赔。车辆发生全部损失时（如车辆被盗抢、碰撞中车辆报废等），必须由被保险人向保险公司索赔，而投保人则没有此项权利。在投保人与被保险人一致的情况下，则没有以上两方面的区分。
◇ 什么是新车购置价、保险金额？
新车购置价是指保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加费）的价格，它是投保时确定保险金额的基础。
保险金额是指保险单上载明的保险标的实际投保的金额，也是保险公司承担赔偿义务的最高限额。
◇ 如何区别营运车辆和非营运车辆？
营运车辆是指从事社会运输并收取运费的车辆，以完成商业性传递或交通运输为目的的车辆也属于营业车。
非营运车辆是指各级党政机关、社会团体、企事业单位自用的车辆或仅用于个人或家庭生活的车辆。
◇ 车辆是否可以重复投保？ 重复投保是否可以得到重复赔偿？
重复投保是指为同一辆车的同一个险种，分别向两家或两家以上的保险公司投保。但重复保险只能得到一份赔偿。《保险法》规定：重复保险中，各保险公司的赔偿金额总和不得超过新车购置价。所以，千万不要为同一辆汽车投保多份相同的汽车保险，因为有一份保费是得不到任何赔偿的。
◇ 投保人怎么样填写机动车辆保险投保单？
投保人办理机动车辆保险时，应认真填写投保单。投保单是投保人向保险人申请办理保险的文字依据，也是保险人签发保险单的重要依据，同时还是保险合同的一个组成部分。因此，投保单上的各项内容要逐项填写清楚，如有涂改，须盖章更正。
投保单由投保人填写的栏目有以下内容：
1、投保人名称：投保单位或投保者个人的名称。公有车辆填写单位的全称， 私有或个人承包运输车辆填写个人的姓名。
2、厂牌型号：车辆的厂牌与车辆的型号。例如北京BJ212。
3、牌照号码：公安交通管理部门核发的牌照号码。例如京A 12345。
4、发动机号：发动机生产厂在发动机缸体上打印的出厂号码。
5、车架号码：车辆出厂时车身编号。
6、吨位或座位：按公安交通管理部门核准的载货吨位、 载客座位（含驾驶员座位）。
注意：（2—6）项按照机动车辆行驶证的相关内容填写。
7、使用性质：分别按营业运输或非营业运输划分确定。 投保车辆兼有两类性质，按营业运输性质填写。例如，某投保车辆兼有“非营业运输”和“营业运输” 两类性质，则应填“营业运输”。
8、地址、电话、联系人、开户银行、 银行帐号：投保人根据自己的具体情况填写，填写地址时，还应注意标明邮政编码。
9、特别约定：投保人与保险人就有关保险合同未尽事宜达成的协议，例如，对第三者责任险第一伤亡人员的最高赔偿额可在此注明。
10、投保人签章：投保人在填写完上述内容后，须在“投保人签章”处签章，并填写投保日期。
11、关于保险金额的确定；保险险种的选择。请根据自己的实际情况与保险公司的业务人员具体商议而定。
◇投保车辆保险应注意什么问题？
1．保险车辆须有合法的行驶证件及号牌，并经检验合格，否则保险单无效。
2．投保人应将车险现状及所属权益如实告之保险公司。
3．在办理完毕保险手续拿到保单正本后，应立即核对保险单上列明项目如车牌号，发动机号，要求承保等案是否有错漏，如有错漏应立即提出并更正。
4．保险卡应随车携带，在保险车辆发生保险事故后，被保险人应立即通知保险公司并向交通管理部门报案。
5．被保险人索赔时不得有隐瞒事实，伪造单证、制造假案等欺诈行为。
6．记住保险的截止日期，提前办理续保可以使被保险人得到连续的保障。
◇ 办理机动车辆续保应该提供哪些单据？
提供上一年度的机动车辆保险单； 保险车辆的经交通管理部门核发并检验合格的行驶证和车牌号； 所需的保险费。保险金额和保险费得重新确定。
◇保户应该到哪儿输办理续保手续？
保户可以到上一年度机动车辆保险单的出单地点：保险公司分公司或支公司，
如果保户想换家保险公司继续投保，需要携带上一年度的保险单，否则不能算为续保。
◇ 保户享受无赔款优待的条件是什么？
按照机动车辆保险条款的要求是：
⑴无赔款优待是指保险车辆在上一年保险期限内无赔款，续保时可享受减收保险费优待，优待金额为本年度续保险种应交保险费的10％。
⑵上年度投保的车辆损失险、第三者责任险、附加险中任何一项发生赔款，续保时均不能享受无赔款优待。不续保者不享受无赔款优待。
⑶发生事故后到续保时案件未决，不能给予无赔款优待。但事故经交管部门处理后，保户没有责任，保险公司不需赔款，则可补给无赔款优待。
⑷在上一年保险期限内，车辆所有权转移，也就是说车辆转卖、转让、赠送他人，续保时，保险公司也不给予无赔款优待。
◇ 保户怎样享受无赔款优待？
按照机动车辆保险条款的要求是：
⑴被保险人投保车辆不止一辆的，无赔款优待分别按车辆计算。
⑵上年度无赔款的机动车辆，如果续保的险种与上年度不完全相同，无赔款优待则以险种相同的部分为计算基础；如果续保的险种与上年相同，但投保金额不同，无赔款优待则以本年度保险金额对应的应交保险费为计算基础。
⑶不论机动车辆连续几年无事故,无赔款优待一律为应交保险费的10%。
◇ 汽车保险单证有哪几种形式?
在汽车保险中主要有以下几种单证：
投保单：是投保人申请投保保险的一种书面凭证。投保单通常由保险公司提供，由投保人填写并签字或盖章后生效。保险公司根据投保人填写好的投保单的内容出具保险单正本。
保险单：也叫保险单正本。是保险公司与投保人订立保险合同的书面证明。 保险单由保险公司出具，主要载明保险公司与被保险人之间的权利、义务关系。它是被保险人向保险公司进行索赔的凭证。
保险卡：由保险公司签发给保户的、记载保险单正本中的主要内容、供保户随身携带的卡片式的简单凭证。
批单：是为变更保险合同内容，保险公司出具给被保险人的补充性的书面证明。
保险费发票：是保险费付讫的凭证。为税务局监制的正式发票。
◇ 在汽车保险中，选择险种有什么限制？
A、第三者责任险是必须投保的险种，是国家规定的强制保险。在验车、新车领牌照等方面都要检验是否投保第三者责任险。其它险种都是自愿投保的险种。
B、全车盗抢险、车载货物掉落责任险、风档玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险是车辆损失险的附加险，必须先投保车辆损失险后才能投保这几个附加险种。
C、车上责任险（指车上人员，即司机乘客）是第三者责任险的附加险，必须先投保第三者责任险后才能投保车上责任险（指车上人员，即司机乘客）。
D、投保不计免赔特约险，必须首先同时投保车辆损失险和第三者责任险。
◇ 汽车保险合同里被保险人是什么意思？
保险人是指其财产或人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。在汽车保险中，被保险人一般指汽车的所有者，也就是行驶证上登记的车主。
◇ 只要一出事故保险公司的免赔率就是20%吗？
这个概念是错误的。
在机动车辆保险赔偿中，为了增强被保险人及驾驶人员的交通安全责任心，对造成交通事故的保险车辆实行绝对免赔比例，即免赔率，亦即被保险人自已承担责任的比例。
我国交通管理部门对于交通事故肇事按全责、主责、半责、次责、无责来分别确定车祸双方的责任，相应地，保险公司也给予不同的免赔比例。
根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损划险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。单方肇事事故的绝对免赔率为20%。
免赔率规定了不同责任驾驶人员所获赔款的扣除比例。因此只要一出事故保险公司的免赔率就是20%这个概念是错误的。
◇ 机动车出险后一定要在保险公司的定点厂修吗？
不一定。在哪里修车是客户的权利，你有权选择是否在保险公司的定点厂修理。但是你要在修理前通知保险公司，让保险公司的事故负责核定损失人员给事故车拍照和核定车辆的修理费用。以做为修理结束后向保险公司索赔的依据。
提醒：如果你想要保险公司负担你车辆的损失，千万不要未经保险公司同意擅自修车！
◇ 汽车在外地出险怎么办？
汽车在外地出险，应马上电话通知承保的公司的理赔部门，同时委托在本地的亲属或朋友到保险公司理赔部门报案。当你在填写报案通知书时，应写清楚事故原因的同时更要写清楚车辆在外地的联系方式、联系人。以便保险公司及时与你联系。同时问清楚保险公司在外地负责协助办理理赔的保险办理公司或办理处的地址、电话、联系人。
本地的保险公司会委托在当地的保险公司协助办理理赔手续。
◇ 保险车辆出险后，保户应如何报案？
1．出险后，保户应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险公司。如果保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺后,应在24小时内(不可抗力因素除外)向当地公安部门报案,同时在48小时内通知保险公司,并登报声明。
2．报案的方式有：直接到保险公司，或有理赔权的保险代办点报案。本地车辆在外地出险，可以向该公司在当地的保险分公司或支公司报案。
3．报案需提交的内容：保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情况。
◇ 车辆保险赔款是怎么计算出来的？
保险本辆在保险期内发生车辆损失险或第三者责任险分别按不同情况根据保险条款中的有关公式计算。
A、保险车辆若发生全部损失，且保险金额等于或低于出险当时的实际价值，按保险金额计算赔偿，
即：赔款=(保险金额—残值)╳(1—免赔率)；
当保险金额高于出险时的实际价值，按出险时的实际价值计算赔偿。
即：赔款＝(实际价值—残值) ╳(1—免赔率)。
B、保险本辆若发生部分损失，当保险金额达到出险当时的保险价值，按实际修复费用赔偿。
即：赔款＝(实际修复费用—残值) ╳(1—免赔率)；
当保险金额低于保险价值，
发生部分损失按保险金额与投保时的保险价值比例计算赔偿费用。
即：赔款＝(修复费用残值) ╳保险金额／保险价值╳(1—免赔率)。
C、保险车辆发生第三者责任事故，根据保险单载明的赔偿限额核定赔偿限额。当被保险人应负赔偿金额超过赔偿限额时，
赔款＝赔偿限额╳(1—免赔率)；
当被保险人应负赔偿金额低于赔偿限额时：
赔款＝应负赔偿金额╳(1—免赔率)。
◇ 如果汽车丢了，怎样向保险公司索赔？
发现车辆被盗抢后，应在24小时内向公安部门报案，同时在48小时内通知保险公司，并登报声明。经县级以上刑侦部门立案、证实，若3个月内盗抢车辆未追回，被保险人即可向保险公司提出索赔。
保险公司理赔后，如果被盗车辆又找回来，保险公司可将车辆折旧给用户，并收回相应的赔款；如果保户不愿收回原车，则车辆的所有权归保险公司。
向保险公司提供的索赔单证一般包括：
保单原件、出险证明（由丢车当地的公安部门出具，公安局盖章。）、权益转让书（用于分清车主与保险公司之间，关于车辆所有权的证明文件。由保险公司提供，一式三份，保险公司；车主；公安部门分别留存。）、车辆行驶证原件、车辆购置附加费证原件、养路费停驶证明、汽车钥匙、登报寻车启事（报纸原件）等等。由于各地行政主管部门的差异性，具体内容可以向保险公司车辆理赔部门咨询。
索赔手续齐备后，在3个月内提交到保险公司相关部门。按照机动车辆保险合同，保险公司应在10天内一次结案赔偿。领取赔款时，要携带公章、车主或领款人身份证等有效证件前去办理。
◇ 机动车辆保险的范围有哪些？
范围包括：汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。机动车辆保险分为车辆损失险和第三者责任险，以及它们的附加险。
具体哪家保险公司可以承保哪种类型的机动车辆，请详细向各家保险公司的业务机构查询。也可以通过本网的系统进行查询
◇ 机动车辆保险第三者责任保险有那些保险责任？
机动车辆第三者责任保险的保险责任是：被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。
◇ 投保机动车辆保险应按什么步骤进行？
当车主或使用者有机动车辆保险的需要时，应按以下步骤办理保险：
1．找一家正规保险公司的营业场所或已得到确认的保险公司业务员办理保险；
2．如实的、详细的填写好保险公司提供的投保单，列明自已的保险需求。（该单将存入承保档案）
3．在交清保费的同时要得到保险公司统一格式的保险单正本、保险卡和保费收据；保险卡上要列明出险后需立即拔打的报案电话。
◇ 如果正本保险单中的内容有错误怎么办？
当您拿到保险单后发现上所登记的项目，如车牌号、被保险人名称、发动机号、车架号、座位数、使用性质、使用年限等与实际情况不符时，就需要马上更正这些错误。
如果在投保完毕马上发现，可要求保险公司换一张新保险单；如果保险单已经生效了一段时间，就要办理更正保险单错误的手续。方法是：写一份变更车牌号申请书（上面写明保险单号码、保险单错误情况，还要签字或盖章），带上您的保险单和行驶证，找保险公司的业务管理部门，他们将给您出具一张更正保险单错误的批单，上面写明错误更正情况。如果错误项目影响到保费的多少，还将追加或退还部分保费。
这样，您就完成了保险单错误更正。记住，这张批单在索赔时要同保险单一起使用。
◇ 怎么样办理汽车保险过户手续？
当您的汽车行驶证上登记的车主姓名发生变化时，需要办理汽车保险过户手续。方法是：写一份汽车保险过户申请书（上面写明保险单号码、车牌号、新旧车主名称和过户原因，还要签字或盖章），带上您的保险单和行驶证，找保险公司的业务管理部门，他们将给您出具一张变更被保险人的批单，上面写明被保险人的变化情况。 这样，您就完成了汽车保险过户。记住，这张批单在索赔时要同保险单一起使用。
◇ 怎么样办理汽车保险退保手续 ？
建议您先按照保险单上的电话给投保的保险公司打电话问清楚，退保手续由该保险公司的哪个部门办理、办理时间、需要带哪些材料、是否需要被保险人本人的证明材料等具体问题。把保险公司需要提供的相关手续带齐，减少您不必要的麻烦。
以下是退保的一般程序：
第一步：向保险公司递交退保申请书
写一份申请书，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上章，把它交给保险公司的业务管理部门。
第二步：由保险公司业务管理部门出具退保批单
保险公司根据退保申请书出具一份退保批单，上面写明退保时间及应退保费金额，同时收回您的汽车保险单。
第三步：到保险公司财务部门领取应退保险费
拿着退保批单和您的有效身份证明，到保险公司的财务部门领回应退给您的保险费。
◇ 办理车辆保险退保手续一般需要哪些单证？
1、退保申请书：写明退保原因和时间，车主是单位的需盖章，车主是个人的需签字。
2、保险单原件（正本）：若保险单丢失，则需事先补办。
3、保险费发票：一般需要原件，有时复印件也可以。
4、被保险人的身份证明：车主是单位的需要单位的营业执照；车主是个人的需要身份证。
5、退保原因的文件：（我要退保需要理由吗？不管怎么说总要有一个吧。）
A、因车辆报废而退保。B、因车辆转卖他人而退保。C、因重复保险而退保。 D、因对保险公司的服务不满而退保。
至于是否需要相应的证明材料，那么您最好与各自的保险公司商量吧。
◇ 投保机动车辆保险的被保险人应该履行哪些义务？
1、投保人对保险车辆的情况应如实申报，并在签定保险合同时一次交清保险费。
2、被保险人及其驾驶员应当做好保险车辆的维护、保养工作，并按规定检验合格；保险车辆装载必须符合《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载的规定，使其保持安全行驶技术状态。
被保险人及其驾驶员应根据保险人提出的消除不安全因素和隐患的建议，及时采取相应的整改措施。
3、在保险合同有效期内，保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度，被保险人应当事先书面通知保险人并申请办理批改。
4、被保险人不得非法转卖、转让保险车辆；不得利用保险车辆从事违法犯罪活动。
5、保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护、施救措施，并立即向事故发生地交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人。
被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款（机动车辆保险条款 保监发[2000]16号）第十二条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定等的必要单证。
6、被保险人索赔时不得有隐瞒事实、伪造单证、制造假案等欺诈行为。
7、被保险人不履行本条款（机动车辆保险条款 保监发[2000]16号）第二十四条至第二十九条规定的义务，保险人有权拒绝赔偿或自书面通知之日起解除保险合同；已赔偿的，保险人有权追回已付保险赔款。
◇ 机动车辆投保后如果保险公司对车辆进行审核查勘主要看什么？
保险公司在收到投保人填好的保险单以后，要对机动车辆进行现场查勘，其内容包括：
（1）制造年份，使用年限、用途、吨位；
（2）所有关系，是否属于私人承包、租赁、借用、代保管等等；
（3）主要性能，是否淘汰、破旧或报废；
（4）使用性质；
（5）是否符合有关部门的行驶要求，是否经公安部门检验合格；
（6）驾驶证、适航证书以及营业执照等是否齐全。
查勘完毕以后，还要看投保单上的内容是否与实际相符，是否与签章一致。经审核无误后，签定保险合同，保险公司向保户出具保险单或保险凭证，并开具“保费收据”。
◇ 车辆牌照换了之后是不是应该通知保险公司？
当您的汽车更换牌照号码时，需要到保险公司办理变更车牌号手续。
方法是：先按照保险单上的电话给保险公司打电话，确认保险公司办理此项服务的部门。按照保险公司的要求写一份变更车牌号申请书（上面写明保险单号码、新旧车牌号变化情况，还要签字或盖章），带上您的保险单和行驶证原件。到保险公司去一趟。他们将给您出具一张变更车牌号的批单，上面写明车牌号的变化情况。这样，您就完成了车牌号变更。记住，这张批单在索赔时要同保险单一起使用。
◇ 如何确定投保车上人员责任保险 ？
开车时，不知你有没有想过给车上人员给投份意外保险呢？保险公司专门开辟了一机动车附加险——车上人员（或货物）责任保险，其中就包含人员意外伤害责任保险。只要你投保了车上责任险（人员）以后，车辆发生意外事故导致本车上的人员（司机、乘客）发生人身伤亡，保险公司在赔偿限额内负责赔偿。这样你就可以免去不少后顾之忧，特别是出租司机。
那么不同的车有不同的座位数，到底该如何投保才合适呢？也就是如何合理选择投保座位数的问题。下面就简单介绍一下：
如果您的车有5个座位，您既可以投保5个座位全保（称为按核定座位投保），也可以任意投保1～4座位（称为按选择座位投保）。如果你只投保2个座位，那么保险公司一般会注明座位的位置如：只保司机和副驾驶。
当然了，按照核定座位（一般指所有座位数）投保和按选择座位投保的费率是不一样的。按核定座位投保时费率为0.5％，按选择座位投保时费率为0.9％。
以5座桑塔纳轿车为例：每个座位保1万元，全保的话，需交250元，跟选择座位投保3个交纳270元差不多。这时候，就需要最后比较一下到底是按选择座位投保便宜还是按核定座位投保便宜。
在一般情况下，如果选择投保的座位数超过了车辆的核定座位数的一半，所以您还不如按核定座位数投保。不过投保最重要的因素是对车上座位人员的保障需要程度而定。
◇ 同一辆车保额怎么不一样
一位顾客买了辆二手本田轿车。在为该车买保险时，保险公司建议车辆损失险按照新车购置价确定保险金额，全车盗抢险按照目前该车的实际价值确定保险金额，二者之间金额相差近一倍。为什么会产生这种差别？
根据保险中的损失补偿原则，在投保财产损失险时，要根据保险标的的价值确定保险金额。保险金额是保险人的责任限额，即被保险人获得保险赔偿的最高数额，也是保险人收取保费的依据。,根据《保险法》第三十九条的规定，保险金额超过保险价值的，属于超额投保，超过的部分无效。保险金额低于保险价值的，属于不足额投保，除保险合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。
按照《机动车辆保险条款》的规定，车辆损失险和全车盗抢险保险金额的确定方式及其保障结果有所不同。车辆损失险的保险金额可以按新车购置价确定，也可以按投保时车辆的实际价值确定，或者经协商确定。在车辆发生全部损失的保险事故时，保险金额高于实际价值的，以出险当时的实际价值计算赔偿；保险金额等于或低于实际价值的，按保险金额计算赔偿。在车辆发生部分损失的保险事故时，以新车购置价确定保险金额的，按实际修理及必要、合理的施救费用计算赔偿；保险金额低于新车购置价的，按保险金额与新车购置价的比例计算赔偿。
投保车辆损失险的车辆，无论新车还是旧车，受损后修理都要更换新零件，修理费用是一样的。因此保险公司以新车购置价作为足额保险金额，车辆发生部分损失时，按实际修理和施救费用计算赔偿。若按车辆实际价值确定保险金额，旧车的保费明显少于新车，视为不足额投保，在车辆发生部分损失时，保险赔偿按实际费用乘以保险金额与新车购置价的比例计算。但在发生车辆全损时，即使旧车以新车购置价投保，保险赔偿也不会超过车辆出险当时的实际价值。全车盗抢险的保险金额应在保险车辆的实际价值内。